Доставка и возврат
Как я могу связаться с Re-generation?
Общая информация
Re-generation™
The Continuity Company Ltd
Heathrow house
Hounslow
TW5 9AT
НДС (Великобритания): GB577264605
Электронная почта: re-generation@tccglobal.com
Возврат и обмен
Возврат изделия
Если вы не на 100% удовлетворены изделием, вы можете вернуть его нам в течение первых 14 дней. Изделие должно быть возвращено неиспользованным и в своем первоначальном виде.
Имейте в виду, что мы приступим к обработке вашего возврата только после того, как изделие поступит к нам и будет осмотрено одним из наших специалистов; это может занять до 14 дней.
Возвращаемое изделие нужно отправлять на адрес:
Повторная генерация Служба поддержки клиентов
The Continuity Company Ltd
Heathrow House
Hounslow
TW5 9AT
Обмен
Для обмена изделия свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу customerservice@re-generation.com и предоставьте подробную информацию о замене. Доказательство покупки должно быть предоставлено для всех случаев возврата изделия. Если вы отправляете изделие на сумму более 50 евро, мы рекомендуем вам воспользоваться сервисом с функцией отслеживания посылок или приобрести страховку на перевозку изделия. Мы не гарантируем получение возвращенных вами изделий.
Возвращение изделия по причине дефекта
В течение первых двух лет с момента покупки наша продукция будет полностью гарантирована от любых производственных дефектов или дефектов, которые становятся очевидными в течение этого периода при нормальной эксплуатации. Двухлетняя гарантия распространяется только на наши изделия и аксессуары, приобретенные у авторизованных продавцов, и распространяется только на первоначальную покупку. tcc оставляет за собой право отклонить гарантийные претензии покупателей на изделия, приобретенные у авторизованных продавцов, в том числе на несанкционированных сайтах в Интернете.
Если ваш продукт является дефектным и имеет право на данную ограниченную гарантию, мы заменим ваш продукт, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу customerservice@re-generation.com.
Информация о доставке
БЕСПЛАТНАЯ стандартная доставка при заказе от 50 €
6,99 € при заказе на сумму менее 50 €
Заказы отправляются в течение 1 рабочего дня и обычно доставляются в течение 5 рабочих дней. Некоторые курьеры могут доставить заказ чуть раньше или позже.
В случае стандартной доставки мы пользуемся службами DPD и Amazon.
Наши тарифы на доставку приведены в таблице ниже:
Страна Стоимость доставки при заказе на сумму менее 50 € Стоимость доставки при заказе на сумму более 50 € Надбавка за доставку на острова Время доставки
Франция 6,99 € БЕСПЛАТНО НА 2-4 Дней
Германия 6,99 € БЕСПЛАТНО НА 2-4 Дней
Италия 6,99 € БЕСПЛАТНО €23 2-6 Дней
Испания 6,99 € БЕСПЛАТНО €23 2-6 Дней
Португалия 6,99 € БЕСПЛАТНО €23 2-6 Дней
Нидерланды 6,99 € БЕСПЛАТНО НА 2-4 Дней
Великобритания 6,99 € БЕСПЛАТНО НА 3-5 Дней
Нормандские острова 6,99 € БЕСПЛАТНО 23 € 3-5 Дней
Остров Мэн 6,99 € БЕСПЛАТНО 23 € 3-5 Дней